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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이하**** (ip:)
  • 작성일 2019-08-16 13:11:11
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 10
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어

얼마 전에 고고싱에서 저에게 전화가 왔습니다. 그래서 받았더니 쪼꼬미슬랙스 검정색이 품절이되어서 환불을 해 주겠다고 계좌번호 불러달라해서 불러드렸구요. 제가 불러준 계좌로 환불해준다 하셨습니다. 카톡으로도 환불신청이 되었구요. 근데 며칠이 지났는데도 환불이 안되고있는데 어떻게 된 건가요?

333*766 카카오뱅크 이하영

분명 여기로 환불해달라고했는데요. 환불은 1~2일정도 소요된다해서 기다렸는데, 환불마저 엄청 늦네요.. 갑자기 품절돼서 전화로 통보받은 것도 실망이 컸는데 환불마저 잘 안되면 어떡하자는건가요
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  • 고고싱-은희언니♡ 2019-08-16 17:09:42 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    14일자로 계좌환불처리 도움드렸으며
    계좌환불의 경우 영업일기준 1~3일정도 소요됩니다~

    감사합니다♡(•ө•)♡

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