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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 유승**** (ip:)
  • 작성일 2019-09-17 17:11:53
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 3
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

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  • 고고싱-수진언니♡ 2019-09-17 19:21:35 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님
    오늘날짜로 택배기사님께 회수요청 드렸습니다.
    공휴일/주말 제외한 2-3일 이내 고객님 주문해주신 주소로 기사님 방문 예정입니다.

    상품과 함께 배송된 교환 및 반품 양식서에 맞게 꼼꼼하게 작성 후
    함께 잘 포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다.

    반품 비용은 5000원 발생하며
    해당 금액 고고싱 은행으로 입금해주시거나 상품 금액에서 차감 후 환불 드리는 방법이 있습니다.
    고고싱 은행으로 입금해주셨을 경우 비밀게시판 또는 교환 반품 게시판에
    입금날짜/입금자명/입금금액/입금하신고고싱 은행명 양식에 맞게 작성하여 올려주세요.
    담당부서 확인 후 빠른 처리 도움드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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