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제목 그 외 기타문의
작성자 한주**** (ip:)
  • 작성일 2019-10-18 22:37:09
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 88
  • 평점 0점


* 궁금하신 문의사항 :
오늘 상품을 받았는데 시착도 하지않았는데 카라 뒷쪽에 갈색 얼룩이 있네요. 옷에 남아있는 주름과 옷이 접힌 방법이 맞지 않길래 살짝 의심이 가긴 했는데 반품상품을 그대로 보낸건가요? 업체측의 부주의로 옷이 오염된건가요? 교환바랍니다.
첨부파일 20191018_222210.jpg , 20191018_222319.jpg
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  • 고고싱-미례언니♡ 2019-10-20 09:13:56 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님

    우선 저희 상품을 믿고 구매해주셨는데 실망감을 안겨드려서 죄송합니다ㅜ.ㅜ
    더불어 바쁘신 와중에 문제점에 대해 빠르게 확인 할 수 있도록 문의 주셔 감사합니다.

    상품회수를 위해서 20일자로 회수 요청 도움드렸습니다.
    CJ대한통운 기사님 방문은 주말/휴일을 제외하고 2~3일 내로 방문 할 예정입니다
    혹시라도 3일 내로 방문하지 않을 경우 재문의 부탁드립니다

    교환반품 양식 서에 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 됩니다
    상품이 확인되는대로 담당자가 확인문자 보내드린후
    도착한 순서대로 처리될 예정입니다
    혹시라도 양식서가 없을 경우
    따로 메모지 등에 주문번호/상품명/반품사유/반품내역/고객명/연락처 등 자세히 기재해주신 후
    상품과 함께 동봉하여 보내주시면 해당 내용 참고하여 반품처리 진행하도록 하겠습니다.

    감사합니다 ^^

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