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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 41**** (ip:)
  • 작성일 2019-10-25 16:14:03
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 19
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :

제가 밤품 보내려고 반품 문의에 게시물을 남긴 상태인데 궁금한게 있어서 문의 드립니다. 기사님께서 직접 수거 하시는걸로 선택했는데 그럼 제가 따로 하는건 없고 기사님 연락을 기다리면 되는건가요? 그리고 배송비 입금도 완료 하였는데 입금 확인을 따로 받아야 하는건지도 문의 드립니다
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  • 고고싱-은희언니♡ 2019-10-25 16:29:36 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    지그재그반품접수해주신점확인되며 반품비도입금확인되었습니다~
    대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
    방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
    ★교환/반품 양식서에 꼭 해당 부분 기재사항을 정확히 기재하여서
    상품과 함께 포장하시어 보내주시면 상품자사로 반입이되고
    순차적으로 담당자 확인후 빠른 처리 도움드리겠습니다!

    감사합니다

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