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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김민**** (ip:)
  • 작성일 2019-11-24 20:55:29
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 24
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

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제가 22일에 옷을 받았는데, 바지 3개를 다 사이즈만 교환하고 싶어요. 근데 제가 옷을 하나 더 시키려고 하거든요? 그럼 배송비를 보낼 때만 내고 무료배송으로 새로 시킨 옷이랑 같이 배송해주시는 것도 가능한가요?
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  • 신입 2019-11-25 12:04:13 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    죄송하지만 시스템상 교환 주문건과 일반 주문건을
    함께 출고하는것이 어려운점 양해 부탁드리겠습니다ㅠㅠ

    추가적으로 궁금하신점은 재문의 부탁드릴게요!
    감사합니다 ๑•‿•๑

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