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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 77**** (ip:)
  • 작성일 2019-11-29 09:11:03
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 58
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20191127-0010646
*취소 원하는 상품명 : 슬림일자 하이웨스트 팬츠 블랙,아이보리
*취소 사유 : 상품안옴
*추가 문의사항 : 팬츠 두개시켰는데 블랙은안오고 아이보리만왔네요; 같은날 필요해서 두개 주문한건데 못입게되었어요 배송실수로 못입게되었으니 아이보리도 보낼테니 두개 같이 환불해주세요
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  • 신입 2019-11-29 12:22:35 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    불편을 드려 정말 죄송합니다
    저희쪽에서 CCTV를 확인해본 뒤, 메시지로 연락 드리도록 하겠습니다ㅠ_ㅠ
    조금만 기다려주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다
    감사합니다 ๑•‿•๑

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