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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 서유**** (ip:)
  • 작성일 2019-12-02 12:36:29
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 13
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :

주문번호 : 20191118-0028216

 

카카오톡으로 배송 후 반품 접수 후, 타택배사(우체국)으로 직접 물건보냈고

우체국에서 11/22(금) 고고싱으로 택배 배송완료라고 연락받았습니다.

 

무료배송으로 받았기에 배송비 2,500원은 환불받을 금액에서 차감해달라고

카카오톡 반품 접수 상담시 말씀 드렸습니다.

 

지난주에도 문의 글 남겼었는데 택배 배송완료 된 지가 일주일이 넘었는데

수작업이든 뭐든 아직도 반입 확인이 안됐다니요;;;;

계속 반입 확인이 지연된다고 하면 도대체 환불 언제 받는거죠?;;;;

환불이 되긴하는건가요?;;;

 
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  • 고고싱-은희언니♡ 2019-12-02 14:47:29 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    22일에 저희물류창고에 상품도착은 했구요 다만, 담당부서에서 상품을 아직확인을못했어요..
    하나하나 수작업으로 상품을 확인하고 처리하기때문에 평균적으로 영업일기준 5-7일소요되지만,
    수작업이다보니 하루에 처리할수 있는양이 한계가있어 처리지연될 수 있는점 양해부탁드리며
    빠른 처리될 수 있도록 노력하겠습니다 ㅠㅠ

    감사합니다♡(•ө•)♡

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