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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박주**** (ip:)
  • 작성일 2019-12-28 01:34:45
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 50
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
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ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
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  • 신입 2019-12-29 10:19:23 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    교환 반품 양식서에 변경 원하시는 사이즈 기재 후 상품과 함께 동봉하여 보내주시길 바랍니다
    대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
    방문일은 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
    혹시 기사님 3일이상 방문안하셨을 시 재문의주시면 재회수요청 드리도록 하겠습니다
    도착 후 반입확인의 경우 수작업으로 처리 중이기 때문에
    영업일기준 3~7일 이내로 처리 완료 되고 있답니다
    조금만 기다려주시면 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다
    감사합니다

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