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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김지**** (ip:)
  • 작성일 2020-11-15 20:08:32
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 56
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


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  • 고고싱- 유림언니♡ 2020-11-16 09:20:50 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님
    우선 받아보신 상품, 만족감을 드리지 못하여 죄송합니다
    상품 회수를 위해 CJ대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
    방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
    혹시 기사님 3일 이상 방문안하셨을 시 재문의 주시면 재회수 요청 드리도록 하겠습니다
    또한 교환 반품 양식서 작성 후 상품과 함께 동봉 부탁드립니다
    도착 후 반입 확인의 경우 수작업으로 처리 중이기 때문에
    영업일기준 3~7일 이내로 처리 완료 되고 있습니다
    조금만 기다려주시면 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다
    감사합니다

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