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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이은**** (ip:)
  • 작성일 2021-05-04 11:22:21
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 21
  • 평점 0점

 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


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  • 신입 2021-05-04 11:36:07 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 주문번호와 상품명을 알 수 없어 정확하지 않은 안내드릴 수도 있는 점 양해부탁드립니다.

    4월 주문건 중 반품접수 상품은 없으시지만 20210421-0033375 주문번호의 미니멀 크롭BL [베이지-FREE]상품
    올풀림 불량으로 교환 접수 해주신 점 확인됩니다.
    해당 상품 23일 날짜로 도착 후 검수작업하여 불량으로 확인되어
    4월 30일 무상으로 동일 상품으로 교환 도와드렸으며 교환 상품의 경우 대한통운 택배기사님께서
    고객님께 상품 전달드리기 위해 5월 3일 날짜로 상품 수령하신 후 오늘 날짜로 배달지에 도착한 것으로 확인됩니다.


    감사합니다^ㅁ^

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