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취소 환불 관련 문의
제목	취소 환불 관련 문의
작성자	Nu**** (ip:)
작성일 2022-02-04 18:28:39 추천 조회수 29 평점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요! ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다. ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 . ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요! ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다. ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요! 주문번호 : 20220202-0010671 취소 원하는 상품명 :전체 취소 사유 : 사이즈미스 추가 문의사항 :반품택배 제가 불러야하나요? 확인부탁드립니다. 농협계좌로 5천원 입금완료했습니다 (입금자 : 송누리)
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고고싱-유진언니♡ 2022-02-04 18:40:07 안녕하세요 고객님!

전체 반품비용 오천원 입금내역 확인 되셨습니다~

해당 상품들 반품 요청해주셔서
수거를 위해 고객님께서 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며

상품 도착(반입)기간은 수령일로 부터 주말 제외 ☆14일☆ 이내에 도착 되어야하는 점과
접수 후 3일이 지나도 기사님 미방문일 경우나 보내지 못한 특별한 사유가 있는 경우
꼭 따로 문의 주셔야 사유에 따라서 기간 감안 가능하신 점 참고 부탁드립니다!
따로 문의 주시지 않은 경우 수령 후 14일이 지나고 도착 할 경우 처리 불가로 재발송 비 부담 및 반송 처리 될 수 있습니다.

교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
보내주시기 전 포장해주실 때 꼭 상품 전체적으로 새로 테이핑하여 빠지지 않도록 포장 부탁드리며
상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~

감사합니다^ㅁ^

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