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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 양다**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-17 20:51:26
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 18
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :20240402-0028155
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :

4월 5일

카카오톡 문의로 통해 부분취소 신청하여

다음날 수거까지 되었고 반품비 입금까지 완료하여

반품 신청하는 종이까지 작성하였는데

취소처리가 안된것 같습니다 
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관리자게시 스팸 신고 스팸 해제

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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-04-18 14:00:38 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님

    2024-04-09
    반입확인되었으며 현재 반입물량 증가로 인해
    처리지연되고 있는 점 양해부탁드립니다 ㅜㅜ 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다

    입금해주셨다는 반품비 확인 되지않아 입금날짜/입금자명/은행명 기재해주시면
    확인 도와드리겠습니다

    감사합니다

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