컨텐츠 바로가기

board

현재 위치

  1. 홈
  2. 게시판
  3. Q&A

Q&A

질문하기

취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 홍민**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-18 22:02:49
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 31
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20240409-0005783
*취소 원하는 상품명 : 투스트랩 와이드팬츠 (그레이시카키)
*취소 사유 : 단순변심
*추가 문의사항 :
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

관리자게시 스팸 신고 스팸 해제

목록

삭제 수정 답변

  • 수경 2024-04-19 15:01:52 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님൱

    해당 상품 교환 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    ♥교환반품 양식서♥에는 빠짐없이 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주세요!

    반품비용은 5,000원은 차감 후 환불요청 또는 고고싱 홈페이지 하단에 있는 계좌 중 편하신 계좌로 입금 해주세요~
    교환/반품 비용의 경우 자동으로 입금 확인이 되지 않아,
    따로 입금 후 입금내역(입금자명/입금해주신 고고싱은행명/입금날짜/입금금액)
    교환&반품 양식서에 정확히 적어서 보내주세요!

    포장시 고고싱 상품인지 꼭 확인하고 포장 부탁드리며 저희 상품이 아닐 경우
    처리 지연과 함께 처리 불가 문자 발송 드리고 있습니다.
    포장하여 보내주실때 꼭 전체적으로 새로 테이핑하여 이동중 빠지지 않도록 부탁드립니다 !
    도착 후 상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다

    상품 반입 기간은 수령후 14일 이내로 반입되어야 하는 점으로
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~
    포장지와 상품이 다를 경우 처리 작업이 지연될 수 있기 때문에 포장지에 맞는 상품인지도 확인 부탁드릴게요 !
    반입후 시착이 아닌 외부 착용 흔적이나 간단히 처리할수 없는 애완동물 털, 머리카락 등의 사유도
    처리 불가능하여 따로 연락 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다 :)

    감사합니다:)

스팸 신고 스팸 해제

이전 페이지

  1. [1]

다음 페이지

댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

댓글 입력

이름 비밀번호 관리자답변보기

확인

/ byte


* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

최근 본 상품

이전 제품

다음 제품