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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박용**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-19 09:55:46
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 14
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20240405-0006235
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 반품 택배비 입금 후 물건 택배 보냈고 4월 13일에 도착했다고 떠요. 체크카드 환불의 경우 2~3일 정도 걸린다고 하셨는데 지금 6일 경과, 카드취소는 아직 안된 상태네요. 언제쯤 카드취소가 될까요?
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  • 수경 2024-04-19 16:12:44 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님൱

    반품 보내신상품 4월 13일 반입된 점 확인되었습니다!

    교환&반품은 수작업으로 이뤄져 반입후 주말/휴일 제외하고 2~5일 소요되지만
    현재 반입량 증가로 처리가 지연되고 있는점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

    상품이 확인되는대로 빠른처리 도와드리겠습니다

    조금만기다려주세요ㅠㅠ

    감사합니다:)

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