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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박주**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-20 14:42:54
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 18
  • 평점 0점

 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20240418-0019775

*취소 원하는 상품명 :슬랙스 비회원은 글쓰기안되서 회원가입까지 했습니다.. 

*취소 사유 : 큰사이즈인데도 버클부분튀어나와서 배나온것처럼 보기싫고 크림색이 너무 누런색

*추가 문의사항 : 택배수거신청부탁드립니다 택배비 차감하고 카드부분취소 부탁드려요

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  • gpm팀윤가연 2024-04-21 13:52:28 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    전체반품 비용은 5000원이며
    차감하여 환불 될 수 있도록 담당부서 측으로 전달 도와드렸습니다!

    반품 원하시는 상품 수거 진행 위하여 회수 접수 도와드렸으며
    기사님 방문예정일은 주말/공휴일 제외 2~3일 이내로
    방문하여 수거 예정인점 참고 부탁드립니다!

    외부착용, 다량의 머리카락, 애완동물 털, 세탁흔적
    이 있을 경우 반품이 불가능합니다

    보내주시기 전 포장 시 교환/반품 양식서 작성 후 상품과 함께 동봉 부탁드리며
    새로 테이핑하여 빠지지 않도록 보내주세요!
    고고싱 상품이 맞는지 확인 후 상품 포장되어 있는 지퍼백에 부착되어 있는
    스티커에 기재된 상품, 옵션명과 보내주시려는
    상품, 옵션이 맞는지 잘 확인해서 포장해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다

    상품의 경우 14일 이내로 저희 쪽으로 도착되어야하며 혹시라도 개인사정 등으로
    14일 이내로 도착이 어려울 경우 저희 쪽으로 문의주시면 감안하여 처리 도와드리겠습니다 :)

    감사합니다!

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