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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 홍민**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-26 21:53:36
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  • 조회수 8
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :

안녕하세요, 4/18에 부분 반품 접수했던 사람입니다. 주문번호는 20240409-0005783 이었고 투스트랩 와이드팬츠(그레이시카키)만 부분 반품한 상황이고 수거까지 완료된 상황입니다. 수거해가신지 시간이 꽤 지났는데 환불 관해서 감감무소식이어서 다시 문의글 남깁니다. 언제쯤 환불 진행될까요? 그리고 지금 제 구매내역 삭제되어서 볼 수가 없는 상황인데 왜 그런지 설명 부탁드립니다. 반품 내역 조회가 안돼서 불편하네요
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  • gpm팀이수인 2024-04-28 10:25:25 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 빠른처리도와드리지못해 죄송합니다..

    상품 저희 쪽 도착한날로부터
    담당부서에서 반입된 순차적으로 확인하여 교환/반품
    처리 진행되고 있다보니 평균적으로 주말/휴일 제외하고 5-7일 정도 기간 소요되나,
    현재 반입량이 증가하여 , 평균소요일보다 다소 시간 소요될 수 있는 점
    양해 부탁드립니다ㅠㅠ

    이용에 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀드리며,최대한 빠른 확인 후 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다
    반품완료될시 주문내역에서 확인가능한점 참고부탁드립니다.

    감사합니다:)

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