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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 권예**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-09 14:57:30
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  • 조회수 26
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :



 주문번호 : (20240412-0006704)

2024-05-01 11:29:26 담당사원:선강민 010-4641-8364 반품 상품 배송 완료 되었다고 확인 되었는데, 8일째 카드결제 취소라던가, 환불금 입금이 안되고 있는상황입니다.

마이페이지 교환/환불 내역에도 조회가 되지 않는데 어떻게 된건가요?

반품 상품 운송장번호 : 8313-7771-4085
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관리자게시 스팸 신고 스팸 해제

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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-05-09 15:25:52 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님:)

    처리 지연으로 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ

    반품 보내신상품 5월 1일 반입된 점 확인되었습니다!

    교환&반품은 수작업으로 이뤄져 반입 후 주말/휴일 제외하고 평균적으로 2~5일 소요되지만
    현재 반입량 증가로 처리가 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

    조금만 기다려 주시길 양해 부탁드리며,
    최대한 빠른 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다

    감사합니다:)

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