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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 조민**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-10 15:40:13
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  • 조회수 20
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 : 안녕하세요. 주문번호 20240430-0014367 입니다. 제가 해당 상품을 교환신청하고 반품을 보냈고 고고싱 측에 5월 7일날 도착했습니다. 그런데 공식홈페이지-마이페이지-주문목록 에서 교환 현황은 따로 안 띄워주시는 것 같아서요. 만약 재배송됐다면 송장번호를 알고싶은데 알 수 있는 방법이 있을까요? 아니면 그냥 기다리면 되는 걸까요? 

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  • 신입 2024-05-10 15:42:52 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님:)

    처리 지연으로 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ

    교환 보내신상품 5월 7일 반입된 점 확인되었습니다!

    교환&반품은 수작업으로 이뤄져 반입후 주말/휴일 제외하고 2~5일 소요되지만
    현재 반입량 증가로 처리가 지연되고 있는점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

    조금만 기다려 주시길 양해부탁드리며,
    최대한 빠른 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다

    감사합니다:)

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