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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 임믿**** (ip:)
  • 작성일 2020-01-06 00:56:46
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 30
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20191226-0000017
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 사진 보내드리고 교환요청했는데 배송완료로만 뜨고 아무런 연락이없네요.. 주문이 많이 밀려서 정신없으실거같긴해요 불량확인이 되었나 여쭤보려구요 그리고 불량판정났으면 다른 옷사는김에 쿠폰써서 다시사려고하는데 교환말고 반품 부탁드립니다
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  • 고고싱-은희언니♡ 2020-01-06 11:38:49 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    불량으로 확인되었구요! 교환처리되었으나 재고입고대기중으로 반품원하시어 반품처리해드렸습니다
    해당 주문건의 상품은 카드결제건으로 카드취소 요청해드렸으며
    카드사에 따라 영업일기준 5~7일정도 소요됩니다~

    감사합니다♡(•ө•)♡

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